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Dúvidas frequentes

O que é GPS?

O Sistema de Posicionamento Global (Global Positioning System - GPS) é um sistema de navegação que utiliza o sinal de satélites e é composto por uma rede de 24 satélites distribuídos pela órbita terrestre. O GPS funciona sob quaisquer condições atmosféricas, em qualquer ponto do globo terrestre, 24 horas por dia e é utilizado na aviação, navegação e também em dispositivos portáteis, por exemplo.

É preciso pagar alguma mensalidade para utilizar o serviço?

Não é preciso nenhuma inscrição, taxa de instalação, ou mensalidade para utilizar os sinais dos satélites.

Posso utilizar o GPS em qualquer lugar do Brasil?

O GPS funciona em qualquer parte do globo terrestre, porém, é necessário verificar se os mapas instalados nos receptores abrangem a área na qual há o interesse.

Posso utilizar os equipamentos “adquiridos no Brasil” no exterior?

Sim, é possível utilizar os GPS também no exterior, porém é necessário que os mapas instalados sejam do território onde a navegação será realizada.

O GPS veicular é permitido por Lei?

Sim, De acordo com a Resolução Nº 242, de 22 de junho de 2007, do Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN, fica permitida a instalação e utilização de aparelho gerador de imagem cartográfica com interface de geo processamento destinado a orientar o condutor quanto ao funcionamento do veiculo, a sua visualização interna e externa, sistema de auxílio à manobra e para auxiliar na indicação de trajetos ou orientar sobre as condições da via, por intermédio de mapas, imagens e símbolos, podendo ser previstos pelos fabricantes do veículo ou utilizados como acessório de caráter provisório. Considera-se como instalação do equipamento qualquer meio de fixação permanente ou provisória no interior do habitáculo do veiculo.

O que são POIs?

POIs, do inglês “Points of Interest" (Pontos de Interesse) são estabelecimentos pré-cadastrados nos aparelhos e divididos por categoria. Os POIs tem a função de oferecer uma consulta rápida e fácil sobre um restaurante, bar, posto de gasolina, etc, com o intuito de orientar o usuário até o ponto selecionado ou fornecer telefone e outras informações sobre o estabelecimento.

Qual a duração da bateria?

Aparelhos GPS sincronizam-se com os sinais dos satélites em intervalos de 1 em 1 segundo. Sendo assim, há um alto consumo de energia o que dá às baterias uma média de 2 a 3 horas de autonomia. Pode-se utilizar o GPS conectado diretamente ao carregador veicular, porém, a fim de evitar o vício da bateria, recomenda-se desconectá-lo do carregador quando o indicador de carga completa se acender.

Meu GPS está apresentando erros de mapas? O que fazer?

O GPS constitui-se de um sistema auxiliar de navegação e não possui como finalidade determinar de forma precisa a distância, localização ou topografia do local, e as rotas sugeridas são de característica ilustrativa, não havendo então a garantia de exatidão ou fidedignidade em 100% das localidades. Para correção de erros nos mapas você pode acessar o site dos respectivos fabricantes e sugerir as modificações. São eles:

Navteq Nova janela e TomTom Nova janela

Posso utilizar o aparelho em rodovias?

O software de navegação permite a realização de rotas rodoviárias, porém, assim como a navegação urbana, pode apresentar uma margem de erro de 10% em áreas navegáveis. Caso isso ocorra, alterne a visualização do mapa para o modo 2D (de cima para baixo) e notará que a estrada está mapeada bem ao lado do cursor, o que pode auxiliar a utilização durante uma viagem.

Como faço para cancelar um pedido que acabei de efetuar?

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e avise sobre a desistência do pedido. Tenha sempre em mãos o número do pedido para auxiliar na agilidade do cancelamento. Caso a cobrança já tenha sido efetuada você receberá em até 7 dias úteis a devolução integral do seu dinheiro.

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